Política de Privacidade

Nós, da Florêncio Ambiental EIRELI – CNPJ 35.041.385/0001-10, estamos comprometidos em resguardar sua privacidade e proteger seus dados. O intuito deste documento é esclarecer quais informações são coletadas de nossos clientes através dos respectivos serviços e de que forma esses dados são utilizados.

Para oferecer nossos serviços, a FLORÊNCIO AMBIENTAL, por meio de seu site e de seus aplicativos e sistemas, do equipamento onde este está instalado ou sendo utilizado e dos dispositivos sincronizados com este, coleta diversos dados e informações, previamente solicitados ao cliente - (você), visando, sobretudo, proporcionar um serviço de QSMS cada vez melhor. A FLORÊNCIO AMBIENTAL reconhece que a sua privacidade é muito importante, portanto tomamos todas as medidas possíveis para protegê-la. Nesse sentido, a presente Política de Privacidade (“Política”) visa lhe informar como as suas informações e dados pessoais serão coletados, usados, compartilhados e armazenados por meio dos nossos sites e respectivos serviços. Este documento é parte integrante dos nossos Termos de Uso e de Serviços, que contém uma visão geral da nossa plataforma de trabalho.

Esta Política de Privacidade se aplica quando você utiliza os nossos Serviços que envolvem coleta de dados online e offline, incluindo os Dados Pessoais que coletados por meio de nossos vários serviços e canais, incluindo websites, aplicativos, redes sociais de terceiros, Serviço de Atendimento, whatsApp, e-mail, nossos canais de relacionamento. Nossos usuários podem escolher, em determinados casos, os tipos de dados que coletamos, utilizamos e compartilhamos, conforme descrito nesta Política de Privacidade.

A aceitação da nossa Política será feita quando o cliente - (você) assinar o nosso instrumento contratual de prestação de serviços e se cadastrar em nossa plataforma para usufruir de um dos serviços previamente contratados. Tal aceitação se dará mediante o momento em que o cliente - (você), de forma afirmativa, concordar com o uso dos seus dados para cada uma das finalidades por nós aqui descritas. Isso indicará que você está ciente e em total acordo com a forma como utilizaremos as suas informações e os seus dados. Se você optar por não nos fornecer os Dados Pessoais necessários para a prestação dos nossos serviços (nós indicaremos quando for o caso), ou não concordar com essa Política, nós não poderemos fornecer a você nossos produtos e/ou serviços. Caso não concorde com esta Política, por favor, não continue o seu procedimento de registro e não use os nossos serviços. Todavia, por favor, nos informe a sua discordância para que possamos esclarecê-las ou melhorá-las.

Este documento foi redigido de forma simples e acessível, contando com vários exemplos de coleta e de uso dos dados, justamente para que você possa ler e entender a forma como utilizamos os seus dados para lhe oferecer uma experiência segura e confortável no uso dos serviços que oferecemos a você.

A quantidade e o tipo de informações coletadas pela Florêncio Ambiental variam conforme o uso e necessidade que você faz dos nossos serviços. Coletaremos diferentes dados caso você esteja visitando nosso site, utilizando nossos softwares. Esta Política se aplica aos Dados Pessoais que coletamos de ou sobre você (colaboradores) por meio das seguintes fontes:

Sites Florêncio Ambiental, ou parceiros. Sites voltados para o consumidor e operados pela Florêncio Ambiental incluindo sites que Nós operamos sob nossos próprios domínios/URLs e mini sites que nós mantemos em redes sociais de terceiros, como o Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin.

Interações com anúncios. Interações com nossos anúncios (por exemplo, se você interage com um ou mais de nossos anúncios em um site de um terceiro, nós podemos receber informações sobre aquela interação).

Dados criados por Nós. Durante nossas interações com Você, poderemos criar Dados Pessoais sobre Você (por exemplo, mas não limitado a, registros de suas contratações em nossos sites, e registros de suas interações com os nossos conteúdos e e-mails).

Cabe ainda mencionar que armazenamos informações a respeito de todos os contatos já realizados com nossos usuários, independentemente do tipo de usuário que realizou o contato. Tais informações incluem conteúdos baixados a partir de nossas páginas e interações via e-mail, como abertura e cliques.

Ao clicar nos botões de compartilhamento de conteúdo nas redes sociais disponíveis em nossas páginas, o usuário estará publicando o conteúdo por meio de seu perfil na rede selecionada. A Florêncio Ambiental não tem acesso ao login e senha dos usuários nessas redes, nem publicará conteúdo em nome do usuário sem que ele realize esta ação.

Vale ressaltar que todos os dados que coletamos são utilizados para a prestação de nossos serviços, previamente aceitos pela CONTRATANTE - (você). Por isso, todos os dados e informações sobre você são tratados como confidenciais, e somente os usaremos para os fins aqui descritos e autorizados por você, principalmente para que você possa utilizar nossos serviços de forma plena, visando sempre melhorar a sua experiência como cliente.

Utilizamos como base legal de coleta de dados apenas formas autorizadas por lei, como, mas não limitada ao consentimento e a regular execução dos contratos firmados. Quando a base legal para a coleta não for o consentimento, sempre observaremos a legislação vigente, bem como respeitaremos os direitos e liberdades individuais dos titulares dos dados.

Caso você apenas acesse os nossos sites, coletaremos seus dados de navegação. No caso, quando você visita o nosso site é inserido um “cookie” no seu navegador por meio do software Google Analytics, para identificar quantas vezes você retorna ao nosso endereço.

“Cookies” são identificadores que transferimos para o seu navegador ou dispositivo que nos permitem reconhecer seu navegador ou dispositivo e nos informam como e quando as páginas e recursos em nossos Serviços são visitados e quantas pessoas as acessam.

Também usamos Cookies e dados de navegação, como URLs (Uniform Resource Locators) para coletar informações sobre a data e a hora da sua visita e as soluções e informações para as quais você pesquisou e visualizou. Como a maioria das empresas de tecnologia, coletamos automaticamente esses dados pessoais e os armazenamos em arquivos de registro sempre que você visita nosso site ou acessa sua conta em nossa rede. Podemos usar cookies de sessão (que expiram depois de fechar o navegador) e cookies persistentes (que permanecem no seu computador até que você os exclua) para fornecer uma experiência mais pessoal e interativa em nosso site. Os Cookies Persistentes podem ser removidos seguindo as instruções do arquivo de ajuda do seu navegador da Internet. Você pode optar por limitar, recusar ou desabilitar os Cookies através das configurações do seu navegador. Contudo, ao fazer isso, algumas áreas do nosso site podem não funcionar corretamente, o que poderá impedir que você se beneficie de alguns de nossos recursos.

Novamente, esta Política de Privacidade não cobre o uso de Cookies por terceiros, e não somos responsáveis por suas políticas e práticas de privacidade. Tenha em atenção que os Cookies colocados por terceiros podem eventualmente continuar a monitorizar as suas atividades online mesmo depois de ter saído dos nossos Serviços.

Se você interagir com os nossos materiais e conteúdos, coletaremos, além de seus dados de navegação acima mencionados - Visitantes do site, os seus dados de visita às nossas páginas. Também coletaremos, neste caso, outras informações que você pode optar por compartilhar, através das suas interações com os nossos formulários, páginas e e-mails.

Para oferecer conteúdos e materiais do seu interesse, muitas vezes é necessário realizar o cruzamento de dados que coletamos de você, ou seja, a finalidade é que as nossas ações de marketing sejam direcionadas àquilo que você espera receber de nós. Garantimos que esse cruzamento não é feito de forma discriminatória, não ferindo quaisquer direitos ou liberdades individuais suas. Além disso, você pode, a qualquer momento, solicitar alteração ou remoção de tais permissões de tratamento de dados, através do nosso formulário de contato.

Considerando todos esses pontos, algumas possibilidades de uso dos seus dados poderão ocorrer. Nesse sentido, recomendamos que leia os exemplos abaixo:

• Seu e-mail é utilizado para a operação de envio do material ou informação por você requisitada no preenchimento do formulário. Também pode ser usado para envio de Newsletters (informativos), sempre relacionados a temas de Segurança e Medicina do Trabalho, Meio Ambiente, gestão operacional, tecnologia em geral e também comunicação de lançamento de novos materiais / serviços ou de novos produtos da FLORÊNCIO AMBIENTAL e parceiros. No entanto, o usuário pode cancelar a assinatura a qualquer momento;
• Funcionários da FLORÊNCIO AMBIENTAL poderão eventualmente entrar em contato via e-mail ou telefone para fazer pesquisas ou apresentar produtos e serviços;
• Enviar a você mensagens a respeito de suporte ou serviço, como alertas, notificações e atualizações;
• Nos comunicar com você sobre produtos, serviços, promoções, notícias, atualizações, eventos e outros assuntos que você possa ter interesse; e
• Realizar publicidade direcionada conforme seus gostos, interesses e outras informações coletadas.

Para a contratação e utilização dos nossos serviços e/ou produtos de QSMS, será necessário coletarmos as seguintes categorias e tipos de dados pessoais:

• dados de contato (nome, e-mail e telefone);
• dados de perfil profissional (cargo, empresa, segmento da empresa, número de funcionários da empresa);
• dados administrativos da CONTRATANTE (razão social ou nome, nome fantasia, CNPJ ou CPF, responsável legal e seu CPF, endereço da sede);
• dados administrativos dos colaboradores da empresa CONTRATANTE;
• dados locacionais (país, estado e cidade);
• dados de faturamento e cobrança (razão social ou nome, nome fantasia, CNPJ ou CPF, responsável legal e seu CPF, endereço da sede, caso necessário informações bancárias, opções quanto ao Simples Nacional, dados complementares para emissão de Nota Fiscal).
• dados para fins de marketing (suas preferências de marketing).

A FLORÊNCIO AMBIENTAL disponibiliza aos seus clientes, por meio de nossos softwares, ferramentas para Gestão nas áreas de Segurança e Medicina do Trabalho, Meio Ambiente que envolvem o gerenciamento de informações pessoais de usuários com quem mantemos relacionamento, por meio de senha e login configurados pela CONTRATANTE - (você). Entretanto, é importante mencionar que a FLORÊNCIO AMBIENTAL não controla as informações coletadas e ou/ inseridas pelo CONTRATANTE que utilizam nosso sistema através de login e senha.

A CONTRATANTE - (você) sempre poderá optar em não divulgar seus dados para nós, mas tenha em mente que alguns desses dados podem ser necessários para prosseguirmos com a nossa prestação de serviços de QSMS e para se registrar em nossas plataformas. Independente disso, você sempre possuirá direitos relativos a privacidade e a proteção dos seus dados pessoais, e nós além de nos preocuparmos com a segurança desses dados, também nos preocupamos que você tenha acesso e conhecimento de todos os seus direitos relativos a dados pessoais.

Dessa forma, abaixo resumimos todos os direitos que você tem sob a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), às demais leis setoriais brasileiras relativas proteção de dados e a General Data Protection Regulation (GDPR), os quais são:

• Direito de acesso;
• Direito de retificação;
• Direito de exclusão;
• Direito de confirmação sobre a existência de tratamento;
• Direito de solicitar o bloqueio ou eliminação;
• Direito à informação das entidades públicas ou privadas;
• Direito de restringir o processamento;
• Direito à revisão de decisão automatizada;
• Direito de oposição a um tratamento;
• Direito à explicação da lógica por trás da coleta dos seus dados;
• Direito à informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
• Direito de retirar o seu consentimento.

Talvez seja necessário solicitar informações específicas suas para nos ajudar a confirmar sua identidade e garantir seu direito de acessar seus dados pessoais (ou de exercer seus outros direitos). Esta é uma medida de segurança para garantir que os dados pessoais não sejam divulgados a qualquer pessoa que não tenha direito de recebê-los. Podemos também contatá-lo para obter mais informações em relação à sua solicitação, a fim de acelerar nossa resposta. Suas solicitações legítimas serão atendidas em até 5 (cinco) dias úteis. Caso sua solicitação seja particularmente complexa ou se você tiver feito várias solicitações iremos notificá-lo e mantê-lo atualizado sobre o andamento da sua solicitação, caso demande mais tempo do que o previsto neste item.

Caso você tenha alguma dúvida sobre essas questões e sobre como pode exercer esses direitos, fique à vontade para entrar em contato conosco através do nosso formulário de contato.

Nós manteremos seus dados pessoais somente pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades para as quais os coletamos, inclusive para fins de cumprimento de quaisquer obrigações legais, contratuais, ou requisição de autoridades competentes.

Se você utiliza os nossos produtos e serviços, as informações da sua conta serão mantidas enquanto você mantiver o seu contrato ativo conosco. 

A FLORÊNCIO AMBIENTAL é Controladora e Processadora dos dados pessoais a nós submetidos pela CONTRATANTE - (você) de acordo com esta Política de Privacidade. Nesse sentido e buscando estar em conformidade com as leis com os padrões mais elevados de proteção de dados no Brasil e no mundo, decidimos nomear um Data Protection Officer (DPO), que será o representante da FLORÊNCIO AMBIENTAL responsável por supervisionar todas as questões relacionadas a esta Política de Privacidade e ao tema de proteção de dados.

Se você acredita que suas informações pessoais foram usadas de maneira incompatível com a Política de Privacidade ou suas escolhas, ou se você tiver outras dúvidas, comentários ou sugestões relacionadas a esta Política de Privacidade, você pode entrar em contato com nosso DPO nos seguintes endereços de contato:

E-mail: politicadeprivacidade@florencioambiental.com.br

Assunto: Política de Privacidade

Como estamos sempre buscando melhorar nossos serviços, essa Política de Privacidade pode passar por atualizações. Desta forma, recomendamos visitar periodicamente esta página para que você tenha conhecimento sobre as modificações. Caso sejam feitas alterações relevantes que ensejem em um novo consentimento seu, iremos publicar essa atualização e solicitar um novo consentimento para você.